Importante ação de prevenção contra ocorrências que causem danos ao patrimônio e às pessoas que circulam pelo local, é do que se trata a análise de risco na segurança patrimonial.
Iniciando a questão da segurança patrimonial: blindar seu patrimônio e proteger seus colaboradores não é tarefa fácil. Há muito o que se fazer aqui, a segurança do local pode estar comprometida mesmo parecendo que não!?
E mais, como saber se o serviço de segurança e portaria contratado está cobrindo todas as ações preventivas e corretivas para isso?
E, já começo com uma dica essencial:
Dica master:
Não se engane, a segurança patrimonial só pode iniciar com uma análise de risco, não há outra via aqui:
- Se a empresa de segurança contratada não elaborou uma completa (nunca tem menos que 60 páginas) análise de riscos para o patrimônio e pessoas seu serviço de segurança está vulnerável e fragilizado;
- Se os riscos da segurança local não foram apresentados a você em reunião e de forma clara, prática, cabendo no seu bolso e por quem pode apresentar soluções, o documento pode ir parar no fundo da gaveta e de novo sua segurança está vulnerável;
- Empresas de segurança sérias não cobram por um documento de levantamento e análise de risco, ele é gratuito ao cliente e nunca será um “copia e cola”, tem que ser exclusivo para o seu negócio, de outra forma como a vigilância será efetiva?
Agora vamos detalhar como funciona a análise de risco na segurança patrimonial e porque este é um instrumento de prevenção primordial na busca de fortalecimento e proteção da sua organização.
Você vai encontrar neste artigo:
O que é análise de risco na segurança patrimonial?
A análise de risco na segurança patrimonial é um estudo detalhado de pontos de vulnerabilidades e ameaças à segurança do local que podem fragilizar e causar danos e prejuízos ao patrimônio.
O objetivo deste tipo de análise de risco é mapear e corrigir os pontos mais suscetíveis que possam comprometer a segurança do lugar.
Um ponto importante de destacar é que o trabalho da gestão de risco feito pela segurança privada contempla não apenas a proteção patrimonial contra as ameaças, mas quaisquer outras probabilidades de riscos, como acidentes e perdas.
Vamos entender a sua importância.
Qual é a importância da análise de risco na segurança patrimonial e os seus principais benefícios
De maneira bem objetiva, podemos dizer que a importância da análise de risco na segurança patrimonial está em garantir a integridade do patrimônio físico, funcionários, visitantes e outros usuários do local, pois a sua função é antever potenciais riscos e ameaças.
Infelizmente, muitos gestores ainda colocam em segundo plano a análise de risco na segurança patrimonial em seus estabelecimentos, e somente quando uma situação grave acontece é que entendem a importância de um trabalho como esse.
Os benefícios da análise de risco na segurança patrimonial
- Identificação de ameaças e riscos externas e internas;
- Correção de áreas com exposição e vulnerabilidade;
- Fortalecimento de barreiras físicas de segurança;
- Prevenção contra acidentes;
- Sistemas de segurança patrimonial mais eficientes;
- Ambiente de trabalho mais seguro para todos os usuários;
- Mais estabilidade nas operações da empresa;
- Redução de perdas patrimoniais e prejuízos.
Perceba que a análise de risco na segurança patrimonial é um processo indispensável para a proteção do local que, de maneira personalizada, utiliza a prevenção e o planejamento para corrigir deficiências estruturais e garantir segurança e tranquilidade.
A portaria na análise de risco na segurança patrimonial
Para dimensionar melhor o cenário de uma análise de risco vejamos o que de mais grave pode acontecer na segurança patrimonial.
Assim, começamos pela portaria, não importa se falamos de um condomínio, empresa, escola ou outro segmento.
Independente de aviso prévio, o papel da portaria na entrada é o de conferir os documentos do visitante, fornecedor ou outro, solicitar a autorização de entrada ao responsável, ou seja, quem receberá o visitante, fazer o cadastro e liberar o acesso, restrito ao destino.
Parece simples, não é?! Mas, esse procedimento é um dos que mais impactam negativamente na contratação de empresas de portaria e segurança não capacitadas.
Para entender mais do porquê da complexidade dos procedimentos de portaria veja alguns problemas iniciais:
- Não há uma supervisão ativa e presente tanto junto ao cliente como ao porteiro e vigilante;
- Não há presença de gestores mantendo forte relacionamento e contribuindo para melhorias operacionais na gestão do contrato com o cliente;
- Falta de apoio ao time;
- Expertise para dar soluções cabíveis com rapidez nas respostas.
- Não há treinamento vigoroso e reciclagens;
Não é incomum que alguns empreendedores busquem por recursos de segurança patrimonial tais como câmeras de monitoramento, alarmes e cercas eletrificadas após terem sido expostos a roubos e furtos.
No entanto, é preciso ter em mente que embora soluções como essas ofereçam resultados, é mandatório conhecer os fatores que causaram tal vulnerabilidade, o que só é possível a partir de uma análise de risco na segurança patrimonial.
Isso porque, a gestão de risco atua no sentido de mitigar possibilidades e consequências de ocorrências danosas ao negócio, com uma abordagem pragmática e certeira nos pontos mais vulneráveis.
Quais os erros mais impactantes na segurança patrimonial
Procurando não me estender demais cito nosso link sobre quais são os erros cruciais na segurança patrimonial e que podem colocar seu patrimônio em alto risco. Tais como:
- Falta de um plano tático operacional;
- Falta de estrutura;
- Desqualificação e falta de treinamento;
- Sobrecarga de trabalho leva a erros na segurança patrimonial;
- Distrações na segurança;
- Problemas de comunicação com o contratante, e mais…
Outro link importante sobre o assunto é o que não pode faltar para obter das empresas de portaria e segurança um serviço de excelência para o seu negócio, abordamos pontos sensíveis como:
- O papel do vigilante no controle de acesso;
- Rondas perimetrais e como fazê-las mantendo “olhos de águia”, fazer ronda não é passear de viatura ou a pé;
- Supervisão capacitada;
- Fornecimento de equipamentos funcionais, atualizados e mantidos em perfeita condição de operacionalização.
Agora já estamos com argumentos em mão para partir para o levantamento e análise de riscos na segurança patrimonial.
Como fazer uma análise de risco na segurança patrimonial?
O processo de análise de risco na segurança patrimonial é um dos mais importantes pilares da gestão de risco e é executado com base no levantamento, identificação dos riscos e na análise de cada risco.
Na identificação dos riscos é feito um levantamento de todo o cenário interno e externo e dos ativos que precisam ser protegidos. Por exemplo, a segurança perimetral onde é necessário saber a melhor forma de implementar ou otimizar.
Já na análise dos riscos são diagnosticadas as causas, possíveis consequências e a classificação dos riscos, para com base nisso estruturar todo o plano de ação e de contingências.
A gestão de riscos tem alguns métodos para a execução da análise de risco na segurança patrimonial, mas de maneira geral esse processo se divide nas seguintes etapas:
- Levantamento do índice de criminalidade na região;
- Mapeamento do fluxo de pessoas no local;
- Descrição da rotina e horários;
- Levantamento dos ativos prioritários;
- Mapeamento das estruturas físicas e perímetros;
- Avaliação das condições físicas do local;
- Reconhecimento dos riscos iminentes;
- Avaliação e classificação dos riscos;
- Definição de estratégias e planos de ação e correção;
- Cronograma e checklist de implantação;
- Desenvolvimento e monitoramento do plano.
Em linhas gerais, essas são as principais etapas da análise de risco na segurança
patrimonial, contudo, as etapas desse estudo podem ser ainda maiores a depender do local e de suas necessidades.
Outro ponto que deve ser destacado é a periodicidade da análise, que não deve se limitar apenas à análise inicial. Isso porque circunstâncias e vulnerabilidades mudam, além de riscos que eram de baixa probabilidade se tornarem mais potenciais.
Para essa periodicidade não existe uma regra única, mas refazer a análise de risco pelo menos uma vez por ano pode ser uma alternativa eficiente na prevenção e segurança do patrimônio.
Quais são os erros mais comuns na gestão de riscos?
Depois de saber o que é e como é feita a análise de risco na segurança patrimonial você deve ter percebido o grau de importância desse recurso para o local e sua operação.
Contudo, uma análise mal feita ou incompleta além de se mostrar ineficaz, pode trazer uma série de problemas.
Mas afinal, quais são as falhas mais comuns na gestão de riscos?
Lembra-se da dica master que colocamos no início deste artigo? Daqui para frente você vai poder perceber a importância dela para obter uma análise de risco da segurança patrimonial que realmente traga valor ao empreendimento e previna ou elimine de vez ameaças das mais diferentes origens.
1. Subestimar riscos e ameaças
Negligenciar a possibilidade de determinados riscos por acreditar que sejam pouco relevantes pode ser um erro com graves consequências.
Cada risco precisa ser analisado individualmente e tratado de maneira adequada. Situações que parecem sem importância podem gerar uma reação em cadeia e fragilizar todo um sistema de segurança.
2. Superestimar riscos e ameaças
Por outro lado, classificar todos os riscos de igual forma também pode trazer sérios prejuízos.
A possibilidade de um risco de baixa gravidade ser tratado da mesma forma que um risco de alta gravidade é grande e tornará toda a análise ineficiente e mais trabalhosa do que deveria ser.
3. Fazer análises parciais
Acreditar que somente alguns pontos da estrutura e do processo precisam ser incluídos na avaliação é um grave erro.
Todo o patrimônio precisa estar dentro da gestão de riscos, assim como todas as possibilidades de riscos e ameaças. Um exemplo disso é deixar fora da avaliação de certos trechos do perímetro ou mesmo acessos que possam parecer seguros.
4. Não evidenciar a análise de risco na segurança patrimonial
Não documentar todos os pontos de riscos ou fazer isso sem a clareza e análise necessária pode trazer sérios prejuízos à elaboração dos planos de ação e contingências. Pontos importantes acabam esquecidos por não estarem em evidência e a consequência disso é a fragilização de todo um sistema.
5. Deixar a análise de riscos apenas no papel
Gastar tempo e esforços em um trabalho de análise de riscos e não colocar em prática é um erro gravíssimo. Mas infelizmente, esse é um dos erros mais comuns.
Muitos gestores acreditam que o investimento em um plano de segurança pode ficar em segundo plano, afinal, nada aconteceu e outros projetos têm mais urgência.
Ledo engano. O investimento na segurança do negócio é tão importante quanto em projetos relativos à operação: a segurança em uma empresa é o que a mantém ativa, protegida e estável.
6. Não ter uma equipe qualificada
É possível fazer uma análise de risco na segurança patrimonial por conta própria?
Sim, é possível. Mas, sem a expertise de uma equipe qualificada e experiente dificilmente todos os pontos são abordados corretamente, além da dificuldade em fazer um trabalho minucioso como esses sem o conhecimento necessário.
Entenda que a gestão de riscos em uma empresa não é uma necessidade secundária, portanto, fazer a gestão de riscos sem a capacitação de uma empresa terceirizada de segurança especializada é um erro quase que fatal.
E mais, tentar cortar custos contratando uma empresa de segurança privada sem referências e reconhecimento no mercado, somente pelo preço baixo, pode ter por consequência ainda mais prejuízos por um trabalho ineficiente e de baixa qualidade.
É preciso ficar atento! Mesmo que o trabalho contratado seja de um consultor de risco.
Como evitar falhas e ter uma gestão de riscos bem-sucedida na segurança patrimonial?
A gestão de riscos é um sistema amplo em ferramentas e processos, sendo a análise de risco na segurança patrimonial o primeiro e um dos mais importantes, pois é a partir dela que é possível implementar um sistema de segurança patrimonial eficiente.
Portanto, é quase que mandatório que essa análise seja feita por uma empresa de segurança patrimonial especializada.
Dica: Não deixe de pesquisar com critério a regularidade da empresa de segurança privada contratada neste link da Polícia Federal.
Uma empresa de segurança privada poderá fazer a coleta de dados, estudos, análises e implementação com segurança e eficiência, pois o desenvolvimento desse tipo de estudo leva em conta fatores não tão óbvios aos olhos leigos, sendo indispensável um olhar minucioso para chegar às soluções adequadas para cada risco.
É importante ter em mente que sendo a prevenção um dos principais pilares no trabalho das empresas de segurança privada, com o investimento em uma gestão de riscos é possível potencializar o nível de segurança e prevenção de perdas com a redução de riscos ao negócio.
Mas, é preciso frisar a importância da conscientização do empreendedor em compreender suas vulnerabilidades e adotar as medidas necessárias. Por maior que seja a excelência do trabalho da empresa de segurança patrimonial, não é possível ter eficiência sem o comprometimento do cliente.
Com uma pesquisa detalhada é possível encontrar uma excelente empresa de segurança privada para fazer a análise de risco na segurança patrimonial, sendo ela responsável e idônea entregará um documento completo com uma exposição e discussão ativa ao lado do cliente.
Dica: Lembre que a análise de risco na segurança patrimonial completa é entregue ao cliente de forma gratuita, e sem ela não há como se entregar vigilância e proteção eficazes.
Fazer a gestão de riscos com uma empresa de segurança patrimonial especializada proporciona mais organização e critério no desenvolvimento de todos os processos, além da redução de tempo com diretrizes mais objetivas e formatadas de acordo com a necessidade local.
Além disso, a empresa contratada é responsável pelo gerenciamento da equipe de gestão de riscos e segurança patrimonial, disponibilizando profissionais qualificados e treinados para atender as necessidades da empresa.
Fazer uma criteriosa análise de risco na segurança patrimonial é indispensável para fortalecer não apenas a proteção do seu patrimônio, mas para garantir a continuidade do seu negócio.
Com uma visão realista e inovadora e ações de controle, é possível ter um ambiente livre de ameaças e foco apenas em seu crescimento.
O Grupo Iron há 30 anos no segmento de segurança e outros facilities possui certificação na Norma de qualidade ISO 9001 e Certificado de Regularidade em Segurança – CRS, ambos desde 2002.
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