Conheça agora o papel de um controlador de acessos e a importância dessa função na proteção de empresas e condomínios. Continue lendo para descobrir os benefícios que ele pode trazer.
Quando você entra em um condomínio ou empresa e é recebido por alguém que confere seus dados, orienta sua entrada, isso traz uma sensação de segurança, certo? Esse é o trabalho do controlador de acessos.
Mas você sabe o que realmente faz um controlador de acessos?
Para começar, saiba que o trabalho de um controlador de acessos está além de conferir documentos ou liberar entradas.
Imagine só ter alguém que conhece todos os rostos que passam por ali, e também garante que apenas as pessoas certas tenham acesso a determinados espaços.
O fato é que, desde o monitoramento de entradas e saídas até a gestão de situações de risco, a presença do controlador de acessos é indispensável, já que atua como a primeira barreira de proteção de um local.
Bom, já percebeu que a resposta para o que faz um controlador de acessos pode ser bem mais ampla. Então, continue aqui. Agora você vai descobrir não apenas o que faz um controlador de acessos, mas por que o seu condomínio ou empresa precisa de um!
Você vai encontrar neste artigo:
O que faz o controlador de acessos?
Muito bem, vamos mergulhar um pouco mais fundo: o que faz, de fato, um controlador de acessos?
Como mencionamos no começo, esse profissional é responsável por uma série de tarefas que vão muito além do simples ato de verificar identificações. Ele é, antes de tudo, um garantidor de segurança.
Na segurança privada, um dos pilares para manter empresas, prédios e condomínios mais seguros é o controle de acesso. Quem faz esse trabalho?
O controlador de acessos, um profissional treinado para, dentre muitas coisas, prevenir problemas antes mesmo deles acontecerem.
Principais funções do controlador de acesso
- Controle de entrada e saída: O controlador de acesso gerencia quem entra e sai, seja a pé ou de veículo, garantindo a segurança do local.
- Monitoramento interno: Ele observa o fluxo de pessoas nas áreas internas, garantindo que tudo ocorra dentro da normalidade.
- Apoio e orientação: Oferece direcionamento e ajuda a visitantes, clientes ou prestadores de serviços, facilitando a circulação sem comprometer a segurança.
- Identificação de suspeitas: Está sempre atento para identificar qualquer atividade que pareça fora do comum, agindo como um alerta precoce.
- Ação imediata: Diante de uma situação suspeita, decide rapidamente quais são as melhores medidas a serem tomadas para manter a segurança.
- Informação ao público: Fornece informações gerais, desde que não comprometam a segurança ou sejam confidenciais.
Além disso, esse profissional precisa ter um compromisso com a excelência, com um bom padrão de qualidade no serviço de proteção, dessa forma, contribuindo para um ambiente mais seguro e agradável.
Então, da próxima vez que você for recebido por um controlador de acessos, lembre-se de que há muito mais em seu trabalho do que parece à primeira vista.
O que um controlador de acessos não pode fazer?
Um ponto muito importante é entender o que não faz um controlador de acessos. Embora ele desempenhe um papel fundamental na segurança, existem certas restrições.
Então, o controlador de acessos não pode:
- Portar armas, essa atribuição é do vigilante patrimonial.
- Não tem autoridade para aplicar a lei ou realizar detenções. O controlador não tem poder de polícia.
- Monitorar vias públicas e áreas que não fazem parte do perímetro determinado.
- Ele também não deve fazer revistas pessoais ou em carros. Isso está fora da sua área de atuação.
- Fazer rondas é algo que envolve algum risco, isso é função do vigilante. O seu foco é garantir que as pessoas certas entrem no local, mantendo tudo seguro e organizado.
- O controlador de acessos não pode negar entrada com base em coisas como raça, cor, sexo, idade, religião, entre outros.
- O controlador de acessos não é “faz-tudo”. Atividades como limpeza, jardinagem, e manutenção, por exemplo, não podem ser feitas por ele.
É muito importante que essas restrições sejam respeitadas, inclusive para evitar problemas jurídicos, fique atento. Perceba que o profissional de cada área tem seu foco e suas responsabilidades específicas. Se um condomínio, por exemplo, pede para o controlador de acesso fazer coisas que não são parte do seu trabalho, isso pode criar problemas legais e diminuir a qualidade do serviço, deixando o lugar mais exposto a riscos.
Controlador de acessos e porteiro não são a mesma coisa
Sim, as funções do controlador de acessos e do porteiro podem parecer semelhantes, mas há diferenças importantes.
Enquanto o porteiro geralmente se concentra em tarefas mais relacionadas ao atendimento e à recepção de pessoas, o controlador de acessos tem uma abordagem mais focada na segurança e no controle de quem entra e sai do espaço.
A formação e preparação também são bem diferentes, pois controladores de acessos frequentemente passam por treinamentos específicos em segurança, enquanto porteiros podem ter um foco maior em habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Ambos são essenciais para o bom funcionamento de qualquer estabelecimento, mas cada um com seu papel bem definido.
Onde um controlador de acessos atua
- Condomínios residenciais;
- Centros comerciais ou administrativos;
- Empresas;
- Indústrias;
- Centros logísticos e de armazenamento;
- Escolas;
- Hospitais;
- Eventos;
- E claro, e outros locais que exijam controladores de acesso.
Quais os benefícios de contar com um controlador de acessos?
Agora que você já sabe o que faz e até o que um controlador de acessos não pode fazer, vamos falar um pouco sobre os benefícios dessa função para um condomínio ou empresa.
Primeiramente, ter um controlador de acessos faz o local ficar mais seguro. Ele ajuda a controlar quem entra e sai, criando uma proteção extra contra intrusos. Isso faz com que as pessoas se sintam mais seguras, além de cuidar da proteção do lugar e de tudo o que tem nele.
Esse profissional também ajuda a organizar o movimento de pessoas, evitando filas e confusões. Isso é ótimo, especialmente em lugares onde muita gente entra e sai ou tem áreas que nem todo mundo pode acessar.
Mantém seu patrimônio seguro. Um bom profissional com uma estrutura de controle de acessos bem estruturada, ajuda a manter o local livre de intercorrências, riscos, e por consequência, os prejuízos que um problema desses pode causar.
Além disso, só de ter um controlador de acessos por perto já pode afastar quem pensa em fazer algo errado, porque mostra que o local leva a segurança a sério.
Contar com um controlador de acessos é investir na tranquilidade, segurança, organização e bem-estar para todos no local.
Como contratar um controlador de acessos
Pode parecer simples contratar alguém para essa posição, mas a realidade é um pouco mais complicada.
Não deixe de fazer uma boa pesquisa antes de contratar. Certifique-se de que a empresa de segurança patrimonial escolhida tem totais condições de atender o seu empreendimento.
Para ter certeza de que o trabalho será realizado com confiança e integridade, você precisará de um suporte extra. Assim, o melhor caminho é procurar uma empresa de segurança especializada na função.
Uma empresa de segurança experiente e com foco nas necessidades de seus clientes sabe o que é necessário para fazer um bom trabalho.
Isso porque a empresa de segurança terceirizada conta com equipes de profissionais que são não só bem treinados, mas também conhecem as melhores maneiras de manter um lugar seguro.
E mais, eles estão sempre atualizados com as últimas tecnologias e métodos de segurança.
Mas quando for escolher uma empresa de segurança terceirizada, veja bem:
Quem já contratou: Procure saber como a empresa é vista no mercado e o que outros clientes dizem sobre ela. Peça referências de clientes.
Treinamento e métodos: É importante saber se os controladores recebem treinamento regular e estão sempre aprendendo coisas novas, especialmente sobre segurança e tecnologia.
Certificações: Empresas sérias têm certificados que mostram que elas são boas no que fazem.
Sob medida para você: A empresa precisa entender o que você precisa e oferecer um serviço que se encaixe direitinho no seu espaço.
Preço: Aqui é preciso ter ainda mais atenção, você pode se deparar com empresas de segurança que oferecem o serviço por um valor muito abaixo da média. Desconfie, não existe almoço grátis. A probabilidade de ter problemas com um serviço desqualificado, além do risco judicial, é grande. Peça a abertura dos custos e compare com o praticado no mercado.
Faça uma pesquisa detalhada antes de fechar um contrato. Verifique a situação tributária, trabalhista e legal da empresa de portaria e solicite a documentação necessária.
E lembre-se que escolher uma empresa especializada não é só uma questão de facilitar a sua vida. É uma maneira de garantir que todos que acessam seu espaço se sintam seguros.
Assim, investir numa empresa de segurança terceirizada experiente e comprometida é um passo importante para ter um controle de acesso que realmente faça a diferença.
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