A rotina dos serviços de limpeza empresarial exige bons checklists, levantamentos das necessidades de cada local e grande atenção aos detalhes. Necessidades envolvem desde a ótima higienização de sanitários e copa até cuidar da rega e limpeza de plantas, todos são ativos da empresa e todos ditam a regra de alta satisfação e nenhuma reclamação dos usuários.
Mas, como conseguir que os serviços de limpeza empresarial funcionem de verdade sem demanda de tempo, verificação constante do nível de qualidade de asseio e o mais importante, por onde começar?
Um planejamento criterioso que atenda a cada demanda da limpeza corporativa e que funcione na prática pode ser a chave dessa questão.
Neste conteúdo mostraremos um passo a passo de como conseguir uma rotina eficiente nos serviços de limpeza empresarial e com poucos problemas. Ele é ótimo para quem já terceiriza ou nunca terceirizou esses serviços.
Assim hoje, você irá conhecer quais são todos os passos dos serviços de limpeza empresarial.
Você vai encontrar neste artigo:
Passo 1: Faça um perfil da sua empresa
Já de início é importante ter a definição do perfil de sua empresa versus as necessidades e desafios do serviço de limpeza, considere levar um tempinho aqui e levantar quantas variáveis conseguir, tais como:
- Segmento do seu negócio;
- Cultura e valores da empresa;
- Exigências da diretoria quanto ao serviço limpeza dedicado a ela;
- Demandas das áreas (a limpeza do laboratório é diferente de todo o resto);
- Exigências legais e da segurança do trabalho e outros.
E mais, identifique o fluxo de pessoas no ambiente, horários de trabalho e intervalos, volume do mobiliário, persianas e caixilhos, áreas comuns (internas e externas), e com que frequência acontecem eventos no local.
Passo 2: Faça um perfil técnico dos serviços de limpeza empresarial
Traçar o perfil técnico dos serviços de limpeza empresarial é o que irá ajudar no planejamento e na definição da rotina de tarefas da limpeza corporativa, bem como determinar o tipo de limpeza necessário, este, iremos entrar em detalhes mais abaixo.
Assim, é da maior importância entender nesse perfil o grau de dificuldade, riscos, falhas e ameaças do serviço de limpeza, asseio e conservação.
Como assim? Riscos e ameaças somente para deixar limpo?
É isso mesmo, há muito o que considerar nos serviços de limpeza corporativa e serviços de limpeza industrial, e você nem imagina o quanto! Saiba como a limpeza do ambiente de trabalho impacta o dia a dia dos funcionários.
Passo 3: Estabeleça os principais tipos de limpeza
Na limpeza e conservação em empresas devem ser considerados no mínimo três tipos de atuação, cada um com seu objetivo.
Assim, sem deixá-los claros para a equipe de trabalho será difícil alcançar excelência na qualidade, organização e funcionalidade, vejamos um a um:
Limpeza empresarial geral
Ao se falar desse tipo de limpeza temos como objetivo uma limpeza completa nas áreas de circulação da empresa, como:
- Recepções e portarias;
- Corredores e salas;
- Elevadores e escadas;
- Garagens e estacionamentos;
- Sanitários, vestiários, refeitório e demais áreas existentes.
Vale ressaltar que caso haja uma área industrial esta será tratada de forma diferenciada das demais áreas.
Limpeza de conservação
Trata-se aqui de se manter o asseio e a boa aparência em tempo integral.
Assim, trabalhos como a retirada do lixo, a limpeza de móveis e superfícies, áreas de café, copa e refeitórios e cuidados com o jardim e áreas externas estão entre suas necessidades principais.
A limpeza de manutenção e conservação de cada ambiente será a vitrine de sua empresa, é onde ela estará mais exposta e, portanto, deve estar impecável.
Fica claro que se trata do cartão de visitas e da recepção de boas-vindas da sua empresa a todos, dessa forma clipes para papel, pequenos detritos, respingos de café, folhas de plantas pelo chão não serão admitidos.
Então, veja que é da maior importância incluir na rotina e checklist de toda a equipe a limpeza de repasse.
Logo ela exige, dependendo do fluxo e uso, várias fiscalizações e manutenções ao dia, isso é comum em sanitários, recepções, elevadores e pisos das áreas de grande tráfego ou ocupação.
Limpeza corporativa e limpeza comercial são assuntos extensos, mas pegue rapidamente o que é essencial e de aplicação rápida e prática nas nossas dicas de serviços de limpeza empresarial: como obter sucesso e qualidade de uma vez por todas.
Além disso, não esqueça de considerar na rotina e checklist de trabalho os chamados de limpeza de urgência que podem acontecer a qualquer momento e a equipe deve estar pronta para dar conta do recado, afetando minimamente o planejamento diário de tarefas.
Limpeza de manutenção
Aqui tratamos de uma limpeza programada de acordo com o cronograma de manutenções.
Então, sua empresa deve ter um cronograma de manutenções periódicas porque vai garantir que o barato não saia caro lá na frente. Ela abrange limpeza de vidros, caixas d’água, ar-condicionado, fachada, etc.
Bem, acabamos o terceiro passo dos serviços de limpeza empresarial e é a partir daqui que a rotina pode ser planejada e colocada em prática.
Passo 4: Fixe um planejamento de limpeza da empresa conforme as necessidades de cada área
Chegou o momento de planejar as atividades dos serviços de limpeza empresarial.
Em primeiro lugar, entenda que cada ambiente tem um uso e necessidade específicas, portanto, o tratamento e a frequência podem ser distintos para cada um.
Dessa forma, fica claro que a limpeza corporativa precisa ser customizada para atender as demandas das suas necessidades.
Siga comigo, nem todos os ambientes necessitam de limpeza diária e outros precisam de dedicação constante. Como resultado, fixe uma rotina com os locais, horários e a periodicidade de limpeza e conservação.
Você vai começar agora a ter clareza de quantas pessoas vai precisar em sua equipe e quais os melhores horários para a jornada de trabalho.
Embora tudo isso dependa de um rigoroso planejamento técnico, veja abaixo uma sugestão para essa aplicação.
Trata-se de um roteiro mandatório a ser seguido na sua frequência, mas não necessariamente nos locais a serem limpos, adapte às necessidades de sua empresa.
Limpeza empresarial diária
Contemplam áreas com maior utilização como entradas, recepção, salas, elevadores, sanitários e refeitórios, além de tirar o pó de mesas e aparelhos, aspirar carpetes e varrição ou recolhimento de detritos no piso de forma geral.
Veja que estas áreas necessitam de limpeza e desinfecção, reposição de suprimentos como papel toalha e higiênico, álcool gel, higienização de bebedouros, além da retirada do lixo.
Limpeza a cada três dias
Aqui a dedicação é para a limpeza dos corredores, escadas de acesso assim como uma lavagem dos azulejos. A recolha de lixo em gramados e jardins pode estar na rotina diária de uma inspeção visual mais rápida ou a cada 3 dias.
Semanalmente
Atenção aos locais externos, hidrantes e extintores, e equipamentos de ar-condicionado e similares.
Quinzenalmente
Atenção aos pisos externos, portas, paredes, janelas, maçanetas e demais estruturas metálicas.
Mensalmente
Limpeza de persianas ou venezianas e demais cortinas, estruturas metálicas como portões e grades de segurança e outras áreas de menor impacto ou uso.
Semestralmente
Este é o período de limpezas mais complexas e de manutenções programadas, como a limpeza da fachada, estruturas, telhado, tubulações, e a parte interna da caixa d’água.
Saiba que a limpeza e conservação dos jardins tem um cronograma diferente que muda de acordo com as estações e o clima.
Assim, a poda do gramado, por exemplo, deve ser feita a cada 15 dias em períodos úmidos e 3 semanas nos mais secos.
Tendo um cronograma bem adaptado e com exigências no seu cumprimento o risco de falhas nos serviços de limpeza empresarial e reclamações dos usuários quanto ao bem-estar e higiene será muito menor.
Passo 5: Defina um cronograma para os serviços de limpeza empresarial
Para determinar uma rotina de limpeza corporativa é preciso levar em conta variáveis como horários de menor fluxo no ambiente para não atrapalhar a circulação e o trabalho dos usuários.
Portanto, bloquear acessos e interditar o uso dos elevadores por demasiado tempo pode ter consequências maiores. Monte uma escala de horários e de pessoal adaptada a essa necessidade.
A vantagem de um cronograma é ter uma análise mais clara de que o planejamento dos serviços de limpeza está atendendo as necessidades.
Além de, sempre ser mais fácil acompanhar a produtividade verificando se a rotina está sendo seguida, e se a limpeza está sendo feita corretamente.
Passo 6: Disponibilize bons produtos e equipamentos
Use materiais adequados, pois cada local exige cuidados específicos, além da cautela em não danificar estruturas e mobiliário com produtos de má procedência.
Tenha uma lista de materiais necessários para o controle de consumo médio, estoque e a organização do trabalho. Nada mais improdutivo do que fazer a compra mensal de produtos e no meio do mês sair para nova compra de urgência.
Considere precisar de equipamentos de backup caso o seu uso seja constante e indispensável, como um aspirador de pó e água, por exemplo.
Utilize bons equipamentos. O aumento da produtividade e a redução do tempo em cada atividade são geralmente o resultado deste recurso.
Passo 7: Mantenha a equipe de limpeza da empresa produtiva e motivada
Uma equipe bem treinada e com supervisão constante com toda a certeza irá conseguir executar os trabalhos em menos tempo e com muito mais produtividade e qualidade.
Lembre-se que, caberá sempre ao responsável pela gestão aplicar treinamentos, fazer as devidas inspeções de limpeza e estar em alinhamento com as normas de segurança do trabalho.
É obrigatório que a equipe de limpeza use EPI ‘s (equipamento de proteção individual) adequados a cada trabalho, como máscaras, luvas, botas e óculos de segurança.
Acho que podemos ajudar aqui indicando a leitura de nosso post: O que é gestão de segurança no trabalho e os serviços de portaria, limpeza e segurança patrimonial.
E mais, mantenha um controle documentado e regular do recebimento e uso obrigatório dos EPI ‘s de cada colaborador dos serviços de limpeza.
A segurança no trabalho e o bem-estar dos funcionários devem ser priorizados, serão a garantia de um trabalho de excelente qualidade e nenhuma reclamação trabalhista futura.
Você sabia que o risco acidentes de trabalho e de processos trabalhistas na área de serviços é muito grande?
Como você pode ver a contratação do trabalho do técnico de segurança, neste ponto, é imprescindível!
Passo 8: Checklist rápido de serviços de limpeza empresarial
Aqui abreviamos, e muito, tudo que envolve os serviços de limpeza corporativa, eles necessitam de uma gestão que demanda tempo, dedicação e pessoal disponível dentro da empresa para:
| Nº | Ações | OK | |
| 1 | Compras de insumos | ||
| 2 | Manutenção de equipamentos | ||
| 3 | Estabelecimento de rotinas e regras de procedimentos | ||
| 4 | Fiscalização que assegure a ordem e cumprimento | ||
| 5 | Manter EPI’s e assessoria em acidentes do trabalho | ||
| 6 | Adequações em caso de faltas e afastamentos | ||
| 7 | Execução com alta qualidade e agilidade | ||
| 8 | Riscos e cuidados com reclamações trabalhistas |
Pense em contratar uma empresa de serviços de limpeza empresarial
E deixando bem claro, sem um planejamento customizado e executado com rigor (“Cumpra-se”), os procedimentos de limpeza não irão funcionar com a qualidade necessária.
O acompanhamento e supervisão da rotina ajudam muito dando apoio aos colaboradores da área de limpeza
Um prestador especializado em serviços de limpeza pode dar o tratamento adequado para sua empresa, facilitando todo o trabalho de gestão do serviço e garantir a ótima qualidade que você pretende entregar aos usuários.
Assim, a terceirização desse serviço traz ótimos benefícios ao seu negócio:
- Torna ágil e desembaraça a gestão da sua empresarial;
- Aperfeiçoa todo o processo de limpeza e conservação;
- É mais negócio;
- E é muito estratégico.
A essa altura, pense que pode valer a pena contratar uma empresa de serviços de limpeza empresarial de autoridade, com profissionais treinados e gestores capacitados para atender desde demandas simples até as mais complexas.
Um prestador autônomo ou funcionários orgânicos podem até ajudar, mas com a eficácia e expertise de uma empresa qualificada tudo ficará mais fácil, saiba como na limpeza de escritório ou empresarial uma empresa terceirizada é a melhor escolha.
Como vimos, os serviços de limpeza empresarial pedem uma equipe altamente capacitada e a necessidade de supervisão e presença constante para garantir uma entrega de qualidade e responsabilidade.
O Grupo Iron pode ser uma boa opção na contratação de serviços de limpeza, portaria e segurança. Não deixe de conferir nossos índices de satisfação junto a nossos clientes, chegam perto de 100%, muito bom, não é?
A marca Grupo Iron: conheça melhor como trabalhamos e o que nossos clientes falam de nós. Somos uma empresa referência no mercado e com certificação de qualidade ISO 9001.
Ficou alguma dúvida? Entre em contato e tenha o melhor serviço de limpeza empresarial.
Esperamos que o conteúdo tenha sido útil, se você puder compartilhar nos comentários vai ser ótimo! Até breve.
